為持續(xù)提升和維護魯西品牌，提升魯西集團形象，近日，魯西集團又推出“嚴實”一系列重要舉措來嚴抓內(nèi)部管理，嚴控生產(chǎn)質量，從而打磨品牌光澤，精鑄品牌實力。
       所謂“嚴”，首先在產(chǎn)品生產(chǎn)質量管理上嚴格加強管控。施行產(chǎn)品生產(chǎn)質量一把手負責制，各相關單位負責人高度重視嚴格管控產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)，嚴把生產(chǎn)質量關，確保每一過程規(guī)范、受控。售后出現(xiàn)質量問題的，不推諉，不拖延，第一時間采取得力措施為客戶解決問題，正確處理客戶反饋投訴，舉一反三地將所有已經(jīng)售出、未售出的同類、同批次產(chǎn)品全部進行重檢、排查，系統(tǒng)梳理產(chǎn)品的整體制造流程，同時嚴格追究每一責任人的相關責任。第二是對產(chǎn)品銷售人員加強嚴密監(jiān)管。對所有銷售人員假公濟私、徇私舞弊、欺詐、勒索客戶等違規(guī)行為施行內(nèi)部巡查和內(nèi)外有獎舉報兩種方式加強產(chǎn)品營銷隊伍管理，對一切影響和損害品牌形象的行為一經(jīng)查處嚴肅處理，決不姑息。
       所謂“實”，第一是對客戶說實話。集團領導要求所有業(yè)務人員對一切相關客戶一定要誠實，把集團一切產(chǎn)品的性能、作用、使用方法、注意事項乃至生產(chǎn)情況都要向客戶實話實說，以實相告，不欺瞞，不夸大，不虛報；要求相關業(yè)務人員必須懂的本人所涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，并列入業(yè)績考核范圍對其進行綜合考評。第二是實心實意幫助客戶做實事。集團要求所有業(yè)務人員必須深入銷售一線幫助客戶對本產(chǎn)品的一切使用情況進行幫助，做好售后服務，尤其是肥料銷售人員要深入田間地頭幫助產(chǎn)品最終使用者們進行測土、施肥，并進行相關的技術指導，實心實意做客戶的貼心人。